ΕΥΩΝΥΜΟ ΠΑΤΡΑΣ

Κ. & Χ. ΚΑΛΑΜΠΟΚΑ Ο.Ε.

ΑΦΜ 803174610

ΓΕΜΗ 191328816000

Στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας στο eShop μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνατε ικανοποιημένοι, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:

• να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές
• να έχουν άθικτη συσκευασία, σε άριστη κατάσταση
• να μην έχουν αφαιρεθεί ετικέτες
• να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα αποστολής/αγοράς (π.χ. δελτίο αποστολής courier, απόδειξη λιανικής/παραστατικό κ.λπ.)

Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές και το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη.

Εξαιρέσεις από επιστροφή

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας

Αγορές με τιμολόγιο

Για παραγγελίες που εκδίδονται με τιμολόγιο, δεν παρέχεται δυνατότητα ακύρωσης/επιστροφής.
(Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτικές αγορές βάσει του ν.2251/1994· για αγορές στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας δεν εφαρμόζεται.)

Κόστος επιστροφών

• Τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Σε περίπτωση λάθους προϊόντος από δική μας υπαιτιότητα, τα έξοδα αποστολής των νέων προϊόντων προς τον πελάτη επιβαρύνουν εμάς. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εντός 1 ημέρας από την ημερομηνία παράδοσης.

Επιστροφές χρημάτων

Η επεξεργασία των επιστροφών γίνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την άφιξη των προϊόντων στην αποθήκη μας. Σε περιόδους αιχμής μπορεί να χρειαστούν έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Αφού γίνει δεκτή η επιστροφή, το ποσό επιστρέφεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.

Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.